L’invito a partecipare al sondaggio online avverrà tramite mail o sms contenenti il link al questionario.
A partire da giovedì 26 novembre 2020 UniAcque svolgerà la consueta analisi di Customer Satisfaction per valutare la soddisfazione dei clienti e analizzare eventuali spunti per il miglioramento del servizio offerto.
L’indagine verrà effettuata nei mesi di novembre e dicembre 2020 e sarà svolta in collaborazione con la società Teseo Marketing Research di Milano.
L’invito a partecipare al sondaggio on line avverrà tramite mail o sms contenenti il link al questionario: basterà cliccare sul link per accedere alle domande.
Per i clienti sprovvisti di connessione internet il sondaggio verrà proposto attraverso una intervista telefonica.
I clienti che, nel corso del 2020, hanno contattato i call center o si sono recati presso gli sportelli di UniAcque avranno la possibilità di esprimere la propria opinione sulla capacità dell’azienda di far fronte alle loro richieste.
